社区电商:攻占20万个社区市场?

社区新零售系统生鲜配送管理系统
关键词:社区团购小程序社区团购全流程解决方案
描述:帮助社区团购平台建立生活服务平台,构建完整社区生态链,快速跑通盈利。
文章来源:原创
舒静2020/05/25

2020 年最热的创业项目是什么?
生鲜电商、社区团购、多商户商城、本地生活。
许多人会不约而同的给出答案—生鲜。
但是没有办法跑通供应链(没有合理的供应链体系),没有办法盈利。是所有生鲜从业者的难点。

而社区团购打开了生鲜电商盈利的破局口: 一个团长,社群团几百人,获客成本从人均 100 块降低到人均 1 瓶矿泉水。

配送车辆将一个社区 500 会员的商品送到团长处,消费者自提。社区的交付成本不过几十块。而之前的电商交付到家,是 7-10 块钱一个人。

显著降低的获客成本与交付成本,给了生鲜电商、社区团购平台更多的野望。
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到店自提+配送到家=用户市场占领
社区团购主流的模式是满足到店自提+配送到家(配送到家可以实现商家自送、快递到家和同城跑腿)
让我们想象一下这个场景:

一位家庭消费者,在下班之后,忽然想起冰箱里没有菜了,昨天也忘记团购。现在楼下的便利店菜已不新鲜,而最近的菜场超市又很远。买菜提回家,还得换几趟公交车。(市场痛点)
那么,下划微信,在“小程序商城”中买点菜,选择同城跑腿,羊肉 38元/500g,不如做个孜然羊肉?顺便再买点饭后水果吧!
平台“几十分钟就送达”,刚到家菜就能送到了。可以说,通过“到店自提”+“同城跑腿”+“商家自送”+“快递到家”多重组合,社区团购模式能够对社区居民,实现线上生鲜购物市场的极致占领。
那么,对于企业来说,该如何布局?image 18.png

门口便利店+社区团购+多商户入驻
如果你是连锁的生鲜水果门店,你可以将“门店”作为本地生活平台,将店长作为团长,通过社区团购的方式,在线上开设商城,用线上+线下一体化,覆盖周围社区居民。
堪称 360°的无死角的渠道覆盖。
而基于门店的优势,会吸聚特定范围的用户人群,以中老年居多。线上团购,更偏爱年轻人,到门店自提,极大提高门店品牌曝光。
配送到家可以满足消费者的即时性配送到家需求。在线上线下一体化覆盖的 2 公里内,超过 30000 名社区家庭消费者。将成为你企业的忠实用户。
如何你是创业者,那你还在等什么?
悦邻精选社区团购+悦邻精选多商户入驻+本地生活
商城端用户通过微信进入小程序商城,企业可自由配置即时达商品以及配送范围。在商城中,用户既可以到店自提,也可选择配送到家,为用户提供更丰富的购买体验。
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后台可设置商品,根据订单的商品销量,全流程数智化,科学预测明日订单商品的销量。从而合理备货,降低生鲜、水果类产品损耗,及相应的补货成本,从而提高配送效率。
在市场竞争中,一步先,步步先。
我们顺应“多商户”的发展趋势,于 2019 年 11 月再次领跑行业发布社区团购专版。 悦邻精选,基于 SAAS 系统的特性,不断对社区团购系统进行更新迭代,赋能、协作、成长,与创业者一起迎战万亿生鲜市场浪潮。
社区团购+生活服务
平台如何招募商家,3 天用营销活动引爆社群?
社区作为中国家庭最重要的生活节点,也是最后一个尚未被入侵整合的前端市场。尚有极大的挖掘空间。
而社区团购,通过高频刚需的生鲜品类,将社区用户聚集在社群之中,通过团长(社区 KOL)这一传声筒,将原本孤立式的生活服务全部重构。
原先,修锁、通下水道、水电煤气,上网办宽带,送水。
这些服务家庭生活需求,是一个人在门口贴放的小纸条,和一个家庭的故事。 现在,通过社群这个渠道,可以迅速成为 1 个社区的生意。 2019 年 6 月份,悦邻精选推出社区团购-本地生活服务。 经过半年的持续研发,功能再次升级,即社区团购-生活服务 O2O 专版:
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通过对社区需求的深层次挖掘,对原有商品流业态进行迭代。
帮助社区团购平台建立生活服务平台,构建完整社区生态链,快速跑通盈利。
一、平台怎么招募商家?
目前,线下商家,获客成本极其高昂,而社区团购拥有海量的社群用户资源。
招募商家之前,平台确定好决定拓展的服务类目,找准刚需类服务。
因为生活服务基于地理位置因素,应该因地制宜,精细化运营:如老小区如修锁、小区送水、通下水道、水电煤气,上网办宽带等。
新小区则以消费者群体来看待,一般以吃喝玩乐等项目切入较好。不能脱离用户的需求谈生活服务
一般来说,平台需要专业的“探店”团队,来评估商家是否符合上线需求。可以主动出击:通过地推面约老板谈判,晓之以利。
1.美团、饿了么等线上渠道高额抽点。卡片、地推等较难建立用户信任,不能精准客户。社区团购平台与商家是合则两利的选择。
2.拿出平台用户量所代表的营销策略:社群营销包装+微信朋友群宣发等营销资料包作为砝码,帮助商家进行品牌推广。
3.同时,也可以刺激裂变:
在悦邻精选小程序商城中,可以提供商家入驻申请。
也可以复制团长推荐团长裂变的玩法,让团长推荐商家,激活团长;或让会员推荐商家,再次激活用户,审核通过视业绩给予一定提成。
二、商家自由经营
商家通过商城入口,提交入驻申请,平台可以在后台进行审核管理。 审核通过后,平台可以通过悦邻精选生活服务系统,为商家提供商家小程序完整运营。
系统提供在线上传商品服务:
商家入驻: 运营管理后台-服务-商家管理页面中添加商家,商家可在单独的商家后台自己登录和上传商品。
商品管理:商家后台可创建产品类别,设置到店产品或到家商品。对商品上下架产品设置相应图片并对有改价功能。
到店商品有核销功能,可扫码或者输入券码核销。image.png
申请结算功能,选择起止日期,在商品过售后期后可以结算金额,后台审核后转账,并有记录功能。
商家有设置优惠券的功能,可设置现金券、折扣券,设置最低使用门槛和限制条件,并对优惠券管理功能,可暂停、禁用、修改。
运费管理和配送范围设置如3公里5元.3-5公里8元,可自由设置配送范围。
可以创建员工,设置权限,对商品进行管理。

三、如何快速用营销活动引爆社群?
社区团购是需要强运营的。 并非商家上传商品后,用户就会进行购买。在这里,用户欠缺的是对“生活服务”类目的信任: 这个“美食店”位置在哪里?好不好找、好不好吃? “送水”速度快不快,服务好不好,工作人员正规吗?
如何打破用户的信任壁垒,才是社区团购企业最紧要的事情。
这里,我们推荐一个活动新玩法,迅速引爆社群,建立对商家的信任。
一 共只需要 4步:

  1. 联合商家+团长举办活动
    无论是到店消费还是到家服务,平台都可以联合商家与团长,举办小区 “免费试吃/免费玩”的群活动。
    邻居熟人(团长)介绍更放心(消费者场景)。
    一方面,商家可以以此快速推广品牌,提升消费者认知。另一方面,团长也可届此回馈群友,拉近双方感情。
  2. 群抽奖调动气氛
    在活动开始前,团长可以在每日推送商品时,附带活动预热。 “新店开业/平台福利/团长小福利,参与群活动,抽选 2 位幸运群友,免费获得 1 次到店消费/上门服务。”
  3. 运营全程直播宣传活动,平台应联合团长设置群活动,譬如“中奖群友”一定要在抽奖的当周,进行到店消费、或者上门服务。
    如果不能当周进行,则另选群友抽奖。 同时,平台运营人员和团长,在消费当天,对“中奖群友”进行拍照/拍视频等,进行短视频串串,现场直播、社群分享。 提升群友的参与感,打破信任坚冰!
    4.限时抢购搞特价
    在群友分享完成后,平台应联合商家,进行营销造势:
    通过“新人专享优惠券”“限时特价抢购”、“限时秒杀”、“限时低价团购”“限时领取优惠券”等方式进行营销。
    平台运营人员,也可以组织相应的文案与图片,在社群内进行营销。
    由于生活服务拥有较高议价空间,给予团长相应福利,或更高提成点,团长将会更加积极。

四、产品+系统+营销,打通 O2O 闭环
从商家入驻,为商家提供完整的后台系统与核销系统,悦邻精选打通平台+商家+团长+会员整个体系:
基于地理位置设定,在社区团购平台商城,显示附近生活服务商家,会员可以自主购买,同时也可由团长将商品链接发到微信群吸引会员购买。
会员可以线下去商家门店完成核销和消费。例如线上购买餐食、理发券,美容卡使用完成消费。通过系统+营销活动的整套运营体系,社区团购平台可以由此,完成社区团购-生活服务的闭环。 小米创始人雷军分享过,他创立小米,曾借鉴了“同仁堂”做产品要真材实料,海底捞“口碑超出消费者心理预期”。
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这些,都值得社区团购平台深度思考。 “做产品”并不是仅仅因为它好卖,而是因为它的质量过关,产品够硬,能够带给消费者切切实实的满足。
尤其对于基于地理属性的,本地生活服务,尤其要注意口碑。
例如:你在菜市场中,买了西红柿和鸡蛋,商家又附赠了你一把小葱。
用户的忠诚度、信任感便这样的小事里建立。
快来试试悦邻精选吧。悦邻精选logo.jpg

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